السياق
يطرح ضيوف المنتجع على الموظفين الأسئلة نفسها: أين الأشياء، كيف يطلبون الطعام، بمن يتصلون.
المهمة
تطبيق واحد للضيف: يتوجه، يطلب، يستدعي المساعدة — دون طابور عند الاستقبال.
الحل
خريطة للمنطقة بالأكواخ والرصيف، طلبات من المطعم إلى الطاولة أو الغرفة، طلبات خدمة وتوصيل، زر SOS، وركن ألعاب للانتظار.
النتيجة
يجيب الضيف بنفسه عن «أين» و«ماذا أطلب» و«بمن أتصل» — ويتحرر الموظفون من الروتين.
